Privatlivspolitik

1. Introduktion

Hos Drazentina ("vi", "os", "vores") respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside drazentina.shop ("hjemmesiden") eller bruger vores tjenester.

Vi opfordrer dig til at læse denne privatlivspolitik omhyggeligt for at forstå, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger. Ved at bruge vores hjemmeside eller tjenester accepterer du praksissen beskrevet i denne politik.

2. Dataansvarlig

Drazentina ApS er dataansvarlig for de personlige oplysninger, der indsamles via vores hjemmeside og tjenester:

Drazentina ApS
Nørregade 28
1165 København
Danmark
CVR: 12345678
Email: [email protected]
Telefon: +45 70 05 58 93

3. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle forskellige typer personlige oplysninger om dig, herunder:

3.1 Oplysninger, du giver os

• Identifikationsoplysninger: Navn, email-adresse, telefonnummer og postadresse.
• Kontaktoplysninger: Når du kontakter os via kontaktformularen, email eller telefon.
• Kostplansoplysninger: Information om dine kostpræferencer, allergier, livsstil og mål, som du deler med os i forbindelse med vores nutri-design tjenester.
• Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger eller andre betalingsdetaljer, når du køber vores tjenester (bemærk, at vi ikke gemmer komplette kreditkortoplysninger på vores servere).
• Kommunikation: Korrespondance mellem dig og os, herunder emails, chatbeskeder og telefonsamtaler.

3.2 Oplysninger, vi indsamler automatisk

• Brugsdata: Information om, hvordan du bruger vores hjemmeside og tjenester.
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype og -version, tidszoneindstilling, browserplug-in-typer og -versioner, operativsystem og platform.
• Cookies og lignende teknologier: Vi bruger cookies og lignende teknologier til at indsamle oplysninger om din browsingaktivitet. Se vores Cookie Politik for mere information.

4. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

4.1 Levering af tjenester

• For at levere vores nutri-design tjenester til dig.
• For at administrere og håndtere din konto hos os.
• For at behandle dine betalinger og forhindre svindel.

4.2 Kommunikation

• For at kommunikere med dig om vores tjenester, herunder sende bekræftelser, opdateringer og supportbeskeder.
• For at besvare dine henvendelser og spørgsmål.
• For at sende dig marketingkommunikation, hvis du har givet samtykke til dette.

4.3 Forbedring af vores tjenester

• For at analysere og forbedre vores hjemmeside og tjenester.
• For at gennemføre undersøgelser og analyser om, hvordan vores tjenester bruges.
• For at udvikle nye produkter og tjenester.

4.4 Overholdelse af lovgivning

• For at overholde juridiske forpligtelser.
• For at håndhæve vores vilkår og betingelser.
• For at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed.

5. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

• Kontraktopfyldelse: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig eller for at tage skridt før indgåelse af en kontrakt.
• Legitime interesser: Når behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser, medmindre disse interesser tilsidesættes af dine rettigheder og friheder.
• Samtykke: Når du har givet os samtykke til at behandle dine personlige oplysninger til specifikke formål.
• Juridisk forpligtelse: Når behandlingen er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, vi er underlagt.

6. Deling af dine oplysninger

Vi kan dele dine personlige oplysninger med følgende parter:

6.1 Tjenesteudbydere

Vi kan dele dine oplysninger med tredjepartstjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne, såsom:

• Betalingsbehandlere
• IT- og systemadministrationstjenester
• Marketingtjenester
• Kundesupporttjenester

Disse tjenesteudbydere har kun adgang til dine personlige oplysninger for at udføre specifikke opgaver på vores vegne og er forpligtet til ikke at videregive eller bruge dem til andre formål.

6.2 Juridiske krav

Vi kan videregive dine personlige oplysninger for at overholde en juridisk forpligtelse, for at beskytte og forsvare vores rettigheder eller ejendom, for at forhindre eller undersøge mulige forseelser i forbindelse med vores tjenester, for at beskytte vores brugeres eller offentlighedens personlige sikkerhed, eller for at beskytte mod juridisk ansvar.

6.3 Forretningsoverdragelser

Hvis vi er involveret i en fusion, opkøb eller salg af aktiver, kan dine personlige oplysninger blive overført. Vi vil give besked om eventuelle sådanne ændringer i ejerskab eller brug af dine personlige oplysninger.

7. International overførsel

Nogle af vores tjenesteudbydere kan være placeret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Når vi overfører dine personlige oplysninger til lande uden for EØS, sikrer vi, at der er passende beskyttelsesforanstaltninger på plads, såsom:

• Overførsel til lande, der er blevet vurderet af EU-Kommissionen til at have tilstrækkelig databeskyttelse.
• Anvendelse af specifikke kontrakter godkendt af EU-Kommissionen, der giver personlige oplysninger samme beskyttelse, som de har i Europa (EU's standardkontraktbestemmelser).

8. Datasikkerhed

Vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personlige oplysninger går tabt, bruges eller tilgås på en uautoriseret måde, ændres eller videregives. Disse foranstaltninger omfatter:

• Kryptering af følsomme oplysninger
• Regelmæssige sikkerhedsvurderinger
• Adgangskontroller
• Sikkerhedskopiering af data

Vi begrænser også adgangen til dine personlige oplysninger til de medarbejdere, agenter, kontrahenter og andre tredjeparter, der har et forretningsmæssigt behov for at kende dem. De vil kun behandle dine personlige oplysninger efter vores instruktioner og er underlagt en fortrolighedsforpligtelse.

9. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder for at opfylde juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav.

For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personlige oplysninger tager vi hensyn til mængden, arten og følsomheden af de personlige oplysninger, den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller videregivelse af dine personlige oplysninger, de formål, som vi behandler dine personlige oplysninger til, og om vi kan opnå disse formål gennem andre midler.

I nogle tilfælde kan vi anonymisere dine personlige oplysninger (så de ikke længere kan associeres med dig) til forsknings- eller statistiske formål, i hvilket tilfælde vi kan bruge disse oplysninger på ubestemt tid uden yderligere varsel til dig.

10. Dine rettigheder

Under databeskyttelseslovgivningen har du en række rettigheder med hensyn til dine personlige oplysninger:

• Ret til adgang: Du har ret til at anmode om en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger om dig.
• Ret til sletning: Du har ret til at anmode om, at vi sletter dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at anmode om, at vi overfører de personlige oplysninger, du har givet os, til en anden organisation eller til dig selv.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler dine personlige oplysninger baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst.

Hvis du ønsker at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os på [email protected]. Vi kan have brug for at anmode om specifikke oplysninger fra dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til at få adgang til dine personlige oplysninger (eller udøve andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personlige oplysninger ikke videregives til personer, der ikke har ret til at modtage dem.

11. Klager

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personlige oplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
Email: [email protected]
Website: www.datatilsynet.dk

Vi vil dog sætte pris på muligheden for at håndtere dine bekymringer, før du kontakter Datatilsynet, så kontakt os venligst først.

12. Ændringer i vores privatlivspolitik

Vi kan opdatere vores privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil informere dig om eventuelle væsentlige ændringer ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på vores hjemmeside og, hvis det er hensigtsmæssigt, sende dig en meddelelse.

Vi opfordrer dig til at gennemgå denne privatlivspolitik regelmæssigt for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine personlige oplysninger.

13. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Drazentina ApS
Nørregade 28
1165 København
Danmark
Email: [email protected]
Telefon: +45 70 05 58 93